京东欺骗顾客,投诉处理不满意,天理何在?
2014年4月29号中午12点多,在京东商城购买两件商品(小天鹅洗衣机、海尔冰箱)。下订单的时候页面上显示库存有货状态,并且我要求送货时间是2014年5月1号。
结果物流跟踪信息给我整成2014年4月29号送到,这也就不算什么了,也就不追究了。
可是到4月30号的时候我再看物流信息,还是停留在4月29日送达状态,
我给京东客服打电话问清情况,人家客服告诉我,系统信息错误,让我等次日在看信息。
结果我就等到了5月1日,一大早我看到信息还是停留在原位!
我急了,我拿起电话就给客服打电话,第一次打,客服还告诉我说,“你再稍等会儿,我帮你查询一下”,就没有消息了。十点左右我又打了一个电话,结果人家告诉我“您的海尔冰箱因为没货所以耽搁了您的送货时间”。
我真是气不打一处来。你没货你还让我们下订单,你没货,我下订单的时候为什么还有货呢?京东,你该给我做何解释?
你这不是在欺骗顾客,欺骗消费者吗?
我既然给你们京东客服投诉不解决问题,那我就找消协,我找政府。
你即使再牛,做的再大,就照你现在这种做法,京东,你也长不了。
欺骗顾客,欺骗消费者。你们真能做的出来。
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